Política de Cambios y Devoluciones
Musset Uniformes
En Musset queremos asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra. Por ello contamos con la siguiente política de cambios y devoluciones.
Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto:
-
No haya sido utilizado
-
Se encuentre en perfecto estado
-
Conserve sus etiquetas originales
-
Se presente con ticket o comprobante de compra
Los cambios pueden realizarse por:
-
Otra talla
-
Otro color
-
Otro modelo del mismo valor
Si el producto elegido tiene un costo mayor, el cliente deberá cubrir la diferencia.
Productos que no tienen cambio o devolución
Por motivos de higiene y personalización, no se aceptan cambios ni devoluciones en:
-
Productos bordados o personalizados
-
Productos en oferta o liquidación
-
Artículos usados, lavados o dañados
Devoluciones
Las devoluciones únicamente aplican cuando el producto presenta:
-
Defecto de fabricación
-
Error en el producto entregado
En estos casos se podrá realizar:
-
Cambio por el mismo producto
-
Nota de crédito
-
Reembolso según corresponda
Compras en línea
Si tu compra fue realizada en línea:
-
El cliente es responsable de los costos de envío de devolución
-
El producto debe enviarse en las mismas condiciones en que fue recibido
Tiempo de revisión
Una vez recibido el producto, nuestro equipo revisará el estado del artículo.
El proceso de autorización puede tomar de 3 a 5 días hábiles.
Contacto
Si tienes alguna duda sobre cambios o devoluciones, puedes contactarnos:
📍 Musset Uniformes
Reforma 1661, Segunda Sección
Mexicali, Baja California
📞 686 552 9333
🌐 www.musset.mx